Internet es el motor de todas las cosas

Para nadie es un secreto, que las nuevas tecnologías se están apoderando de las operaciones diarias del hombre. Todo cuanto se realiza, está enlazado a las innovaciones, permitiendo que cada vez surjan nuevos y mejores equipos tecnológicos, adaptados a las actividades generales de la humanidad. Pero para sobresalir en este esquema que está tan expandido en el mundo, hay que aprovechar cada recurso y usar la curiosidad como estrategia exitosa de marketing, así como lo hacen firmas tan reconocidas como Apple, Google, Microsoft, entre otras, que manejan muy bien la era de la tecnología fusionándola con otros tópicos y sectores de gran interés.

Las empresas de este nicho, trabajan en función de desarrollar algo más que teléfonos inteligentes, tabletas y demás dispositivos de comunicación. Actualmente todo se está adaptando a la era digital, desde las formas básicas de consumo, hasta el sector salud. Y a lo largo de los años, se han creado y vendido empresas de este tipo a un valor que podría asombrar a cualquiera, como en el caso de este ranking de las 10 empresas tecnológicas mejor vendidas del mundo.

Pensando en lo revolucionario que ha llegado a ser la tecnología, María Garaña,  representantes de la marca  Microsoft España, reconoce que el mercado global actual, se rige por la innovación, porque después de todo, la pauta la determina Internet. Y en cuanto a su modelo de emprendimiento, la tecnología es ya el motor del negocio. Por eso es tan importante estar al tanto del impacto e importancia que tienen las empresas y su presencia web en las redes sociales, porque cada usuario es diferente, y se debe aprender a lidiar con un considerable número de clientes potenciales.

El impacto de las nuevas tecnologías siembra las esperanzas de la humanidad, que poco a poco ve los pasos agigantados de la innovación. Cada día surgen nuevos modelos de negocios enfocados precisamente en la tecnología, algunos tienen éxito, otros fracasan en el intento de hacerse un nombre en el mundo de la plataforma digital. Por eso, hay que tener en consideración 10 cosas que se deben saber y hacer si se quiere emprender.

Un estudio realizado por la firma “Innoban”, determinó que el 95% de las empresas que triunfan, son sobre Internet.

Las redes sociales, el desarrollo de aplicaciones y una gama de adaptaciones a la plataforma digital, han dado paso a un modelo de negocio bastante lucrativo.

Para el 2015  se espera que la inversión en este sector sea mayor, confirmando la idea que se tiene de que el Internet es el motor que mueve todo a su alrededor. Pero además de crear equipos asombrosos, se requiere de más, porque en las empresas y los medios, lo que importa es aportar.

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¿Cómo recuperar el interés en un proyecto abandonado?

Hay quienes comienzan algo, luego se aburren y deciden abandonarlo. Si eres de esas personas, no estás mal, pero puedes (debes) mejorar.

Cuando un nuevo proyecto comienza, absorbe toda tu atención. La emoción te embarga y estás en una ola de entusiasmo. Te mantienes constantemente pendiente de ese proyecto y te enfocas por completo en él. Hay muchas cosas que debes saber antes de decidirte a emprender.

Si se trata de un blog, vives haciendo los ajustes necesarios, modificando todo lo que haga falta para que quede como lo deseas. Escribes contenido nuevo con mucha frecuencia, hablas del proyecto a todo el mundo porque te encanta la idea de estar en algo nuevo.

Pero, ¿qué ocurre cuando pasan los meses y pierdes esa pasión que tenías al inicio? Te dejo 5 ideas para retomar un blog abandonado. También puedes apoyarte en una entrada que escribí hace algún tiempo, enfocada en refrescar la imagen de un blog.

¿Cómo recuperar el interés por tu proyecto?

Muchos dirían que cuando la ilusión se pierde, no hay mucho que se pueda hacer para recuperarla, pero yo me niego a resignarme con facilidad.

Si algo logró motivarte lo suficiente un tiempo, aún debe quedar alguna chispa que logre encenderte de nuevo, en eso debes enfocarte.

Estas son algunas de las cosas que debes analizar para determinar si es posible recuperar la ilusión o desistir de la idea.

1.- Recuerda qué fue eso que te llevó a desarrollar el proyecto y cómo te sentías al inicio. Si aún queda algo que te despierte interés, no tires la toalla y vuelve a empezar. 

2.- Piensa en las cosas positivas que te aporta esa actividad que desarrollabas antes, si siguen pareciéndote relevantes, inténtalo nuevamente.

3.- La productividad es un tema que está de moda, así que si es por falta de tiempo, analiza si estás dándole buen uso a tu agenda. Con esto tendrás una nueva excusa para organizarte mejor y aprender a aprovechar tus horas. Todo es posible con algunas sencillas técnicas de planificación.

4.- ¿Te generaba dinero? ¿Te aportaba valor? Estudia las posibilidades de retomar lo que hacías. Tal vez te aporte grandes satisfacciones. 

5.- Si por el contrario, sólo te generaba pérdidas, debes identificar el problema o si se trataba de una inversión que recuperarías en el futuro. No todo en la vida es gratis, lo que cuesta tiene su recompensa. 

6.- ¿Terminó aburriéndote? Tal vez es tiempo de darle la vuelta a eso que estabas haciendo y encontrar la manera de que sea más atractivo. La creatividad no tiene hora ni fecha en el calendario, y te abrirá las puertas a un poderoso mundo, puedes aprovecharte de ella. 

7.-    No es necesario que retomes de un golpe el proyecto en cuestión, puedes ir poco a poco trabajando en él hasta recuperarlo por completo y ya verás cómo tú mismo te compenetrarás una vez recuperes el interés. 

8.-  Nadie dijo que las cosas eran fáciles, pero si realmente te interesa algo, debes tener paciencia y mantenerte firme hasta obtener tus objetivos. Lo más importante es sentir pasión por lo que haces. Es básicamente lo que me ocurre a mí cuando decido mezclar el trabajo con el placer, y me funciona muy bien ;)

9.- Nunca está de más pedir ayuda cuando se necesita. Con el orgullo no ganamos nada. Tal vez estás estancado porque hay algo que no comprendes del todo y puedes solucionarlo planteándolo a otra persona que posiblemente te libere del problema. Las buenas conversaciones aportan grandes ideas. Déjate ayudar.

10.- No abandones si no estás seguro de querer hacerlo. Piensa muy bien las cosas y si una vez estudiadas todas las posibilidades, decides que lo mejor es dejarlo, cierra el proyecto, pero si encuentras al menos algo que te inspire a retomarlo, no dudes en hacerlo.

¿Cuántas veces hemos tirado la toalla por algo que realmente sólo necesitaba de un empujoncito,  de demostrarnos a nosotros mismos que no somos unos irresponsables y que podemos comprometernos con al menos algo en la vida?

A veces, las cosas más simples, nos dan la oportunidad de analizar si somos capaces de avanzar hasta la próxima casilla.

¿Has retomado un proyecto últimamente o desististe de una idea que tenías? ¿Crees que se puede recuperar la ilusión y volver a emprender o es mejor olvidarse por completo? Hablemos del tema en los comentarios.

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10 Cosas que debes saber y hacer si quieres emprender

Todo el mundo sueña con emprender su propio negocio, trabajar cómodamente desde casa, crear su propia empresa y convertirse en autónomo, bien sea porque no encuentra empleo, quiere jubilarse o retirarse de su trabajo y emprender por su cuenta, o simplemente desea ampliar sus posibilidades y aumentar sus ingresos económicos mientras hace algo que realmente le gusta, de manera independiente siendo su propio jefe.

Hasta ahí todo pinta bien, pero del sueño al hecho, hay mucho trecho.

«Ser el hombre más rico del cementerio no me interesa. Lo que me importa es irme a la cama cada noche sabiendo que hemos hecho algo maravilloso».   Steve Jobs

¿Cómo pasar a la acción cuando se trata de emprender?

Ahora sí, vamos con lo que interesa saber para emprender YA y comenzar a trabajar por cuenta propia.

     Lo que debes saber y hacer 

si  quieres emprender

1.- Encontrar tu nicho: Antes de iniciar en este nuevo proyecto, debes tener claro cuál será el producto o servicio que quieres ofrecer y hacia quién va dirigido. Es importante conocer tus habilidades, destrezas, dificultades y alcances. Comprender tu nicho y estar dispuesto a trabajar en él, es lo principal para decidirse a emprender.

2.- Enfoque: Tienes que estar claro con lo que realmente quieres hacer y visualizar todo lo que vas a necesitar para emprender. Debemos saber qué queremos, hacia dónde vamos y qué requerimos para iniciar nuestro emprendimiento. El dinero, los asuntos legales y los materiales o equipos que vas a necesitar. En esto de emprender, todo es importante y hay que estar bien documentado.

3.- Paciencia:   Todo es cuestión de ciclos. Lo primero que hay que tener en cuenta es que las cosas necesitan pasar por un proceso. Nada cae del cielo ni sucede de la noche a la mañana. Hay que ser muy paciente si se quiere ver resultados. También debes aprender a comunicar, para triunfar.

4.- Darse a conocer: Nadie va a acudir a tu negocio si antes no te has presentado ante el mundo. Debes darte a conocer, y la mejor manera de hacerlo, es demostrando que tus servicios son confiables y profesionales. Es preciso presentar el trabajo y hacerlo impecable desde el primer momento. Las cosas buenas se riegan, las malas también, pero con mayor velocidad. Aprende a conocer al cliente y adaptarte a sus necesidades. La mejor publicidad será la satisfacción de los primeros clientes.

5.- Constancia y dedicación: Ya sabes que si quieres obtener resultados favorables, debes enfocarte y trabajar en función de los objetivos. Hay que dedicarle el tiempo que sea necesario a tu proyecto. No puedes tirar la toalla si al principio no ves los resultados que esperabas. El éxito requiere de constancia.

6.- Nada es gratis: Si eres de los que piensa que puede triunfar sin invertir, estás muy equivocado. En la vida todo requiere de inversión. Tal vez tu idea de negocio no requiera de invertir mucho dinero, pero seguramente tendrás que invertir tiempo o tus capacidades. Si quieres recibir y triunfar, siempre hay que aportar.

7.- Hacer aliados: Comprendo que la idea de emprender que tienes, supone trabajar sólo, por tu cuenta, pero a veces debemos dejar de ser tan cerrados y comprender que la ayuda es importante. No conoces todo, y menos si estás comenzando con el sueño de emprender. Hay que relacionarse con personas que manejen ciertos temas o situaciones que nosotros no conocemos del todo. Aceptar ayuda te evitará muchos inconvenientes.

8.- Romper esquemas: Si quieres emprender con éxito y triunfar, debes empezar por aportar valor y diferenciarte de los demás. Tienes que romper con los esquemas de lo convencional y demostrar que tu producto o servicio es innovador.

9.-Humildad: La humildad es posiblemente una de las mejores cualidades que puede tener una persona. Es importante aprender a cultivar ese don. Una vez leí que “el tabique que separa la sana autoconfianza de la insana arrogancia es realmente muy fino”, no caigas en ese juego. Ser humilde no sólo nos hace mejores seres humanos, sino que nos brinda la oportunidad de conectar mejor con los demás, y nos abre un mundo de posibilidades.

10.- Evolución: Quien no está dispuesto a avanzar, no debería iniciar. El tiempo pasa, las situaciones cambian, las personas y los negocios deben evolucionar. Un ejemplo de esto sería pensar en nuevas estrategias, tu empresa debe tener presencia web y trabajar la marca personal y profesional dentro y fuera de la magia de Internet. Hay que adaptarse a los cambios para mantenerse en el terreno de juego. Los cambios pueden resultar positivos, no te estanques. “Los que sobreviven no son los más fuertes sino los que se adaptan al medio en el que viven”.

Una persona que quiera emprender, debe tener en cuenta estas recomendaciones, y perseverar siempre, porque cuando se desea alcanzar una meta, por muy pequeña o grande que sea, sencilla o complicada, la perseverancia le permitirá llegar hasta el final.

 ¿Estás pensando iniciar un nuevo proyecto como emprendedor? ¿Tienes alguna recomendación para quienes estén iniciándose en la tarea de emprender por su cuenta? En Los Desenfocados tenemos claro lo que aportan los comentarios en un blog, no olvides dejar el tuyo.

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Las empresas y su presencia web en las Redes Sociales

Las Redes Sociales se han convertido en el motor de grandes empresas, que comprendieron que si no tienen presencia web, no están en nada. Existe una motivación  por querer tener visibilidad y aceptación, incrementar el número de seguidores e interactuar con ellos. Es por eso que  constantemente se está pensando en ideas y campañas que promuevan ese “contacto con el público”. Un “like” en Facebook o un “follow” en Twitter es importante, pero nada como un comentario o una mención que permita la verdadera interacción y conocer lo que requieren los seguidores. Sería bueno analizar lo que aportan los comentarios.

Algunas empresas optan por crear campañas diferentes para cada plataforma, porque entienden que todas las redes sociales son diferentes, por lo tanto sus usuarios, son diferentes. También hay propuestas geniales fuera del territorio 2.0 como la campaña publicitaria de Coca-Cola de la cual escribí hace poco.

Recientemente,  Huawei Device Venezuela lanzó un concurso que consiste en el intercambio de “likes” en su página de Facebook por uno de sus teléfonos. Los participantes deben alcanzar la mayor cantidad de votos y direccionar a las personas hasta la fanpage de Huawei para darle “me gusta”, de esta manera estarán participando, y quien obtenga mayor cantidad de votos, ganará uno de los 10 AscendG526 que están en juego.  El concurso durará 10 días, por lo tanto 10 personas podrán  resultar ganadoras y obtener su respectivo equipo.

Un “like” no es sinónimo de fidelidad

Hasta ahí todo parece ir bien. Hasta la fecha, la página ha logrado hacerse con más de 40 mil likes en Facebook y obtener un gran alcance, mientras interactúa con sus seguidores, pero, ¿qué sucederá después? Es decir, ¿qué pasará una vez que el concurso llegue a su fin? ¿Lograrán mantener la “fidelidad” de sus seguidores, o la única manera de captar su atención será regalando equipos y viajes?

El problema con las estrategias de algunas empresas, es que sólo se enfocan en “comprar” followers, y no en hacer una comunidad, en ganarse el respeto y aceptación de sus clientes y usuarios. Las personas por lo general, están mientras les ofreces algo, pero sólo los verdaderos fans, son los que se quedan y están atentos a las novedades, al intercambio de opiniones.  Hay que hablar y escuchar en los medios, porque es muy fácil pulsar el botón “like” para participar o ayudar a ganar a uno de los concursantes, pero una vez culminada la promoción, olvidar que existe dicha cuenta, o lo que es peor, volver a hacer clic para cancelar la opción.

La idea es que las empresas sean capaces de realizar una verdadera campaña de captación, que permitan atraer seguidores que puedan pensar en convertirse en usuarios o clientes, o que simplemente disfruten de ese “contacto” y no verlo como spam, o por compromiso. En los medios lo que importa es aportar.

“¿Qué es mejor que un buen cliente? Un cliente satisfecho. ¿Qué es mejor que un cliente satisfecho? Un cliente fiel. ¿Qué es mejor que un cliente fiel? Un cliente leal, pero, ¿qué es más fuerte que un cliente leal? Un fan”.

Para que existan verdaderos fans, las empresas deben aportar satisfacción, fidelidad, lealtad, compromiso y motivación. No es fácil, porque los usuarios cada día somos más complicados, por eso las empresas deben ser más creativas y trabajar fuertemente para cumplir con las exigencias de sus clientes.

El mundo necesita menos manipulación y más influencia, por eso para vender hay que aprender a conocer al cliente.

¿Cómo es tu relación en las Redes Sociales con las cuentas de empresas que sigues? ¿Has seguido a alguna por compromiso? ¿Se da la interacción o pasas de ella?

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Estrategia para vender: Conocer al cliente

Si queremos que nos tengan confianza, que nos atiendan, que nos tomen en serio, se interesen por lo que ofrecemos y al menos se tomen el tiempo para pensar si comprarnos o no, es primordial establecer una conexión entre vendedor y cliente. La mejor forma de vender es conociendo los intereses del cliente, lo que le apasiona, sus valores, las marcas, negocios, tendencias, deportes y cualquier tema que realmente sea de su agrado.

Si quieres vender, aprende a conocer al cliente.

Para enamorar a alguien, optamos por conocer muy bien a esa persona para saber de qué podemos hablar, qué le puede gustar, los regalos que podemos hacerle, lo que le molesta. Algo así ocurre con el cliente, es como si intentáramos cortejarlo. Si queremos que al menos se piense ese posible sí, tenemos que buscar la manera de ganárnoslo, así de sencillo. Nadie se abre de bruces a un desconocido o a quien no le inspira confianza ni simpatía.

Conozco... luego vendo

Ya es tiempo de comprender que no se trata de visitar sólo con la intención de hablar del producto o servicio. Lo que los clientes necesitan es entablar una empatía tan poderosa que les permita decidir sin presiones si lo que ofrecemos, es  lo que requieren, y como vendedores, precisamos ese rapport que nos permita conocerlos, conectar y posiblemente enganchar, al punto de facilitar la compra sin que sea tan evidente. 

Descubrir lo que mueve, emociona e inspira a nuestro futuro cliente,  seguramente hará que nos sobren diversos temas de conversación de manera amena, y conocer lo que le causa frustración y negatividad, nos dará las herramientas esenciales para no cometer equivocaciones que podrían costarnos no una, sino muchas ventas importantísimas; porque quedarle mal a un cliente y perderlo, es tener la plena seguridad de desprendernos de muchos más.

El mundo necesita menos vendedores y más facilitadores de compra, menos insistencia y más estímulo, menos manipulación y más influencia.

“Si le caes bien a tu cliente tal vez te compre, si le caes mal jamás te comprará”.

¿Cómo es tu proceso de negociación? ¿Manipulas o influyes?

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Las buenas conversaciones aportan grandes ideas

¿No les pasa que hablan con alguien acerca de un tema en particular que puede no tener absolutamente nada que ver con lo que tienen en mente para desarrollar una estrategia creativa, y termina aportándoles grandes ideas?  Es parte de la cotidianidad y el poder de la innovación que muchas veces viene de la mano, sin que lo notemos.

Las grandes ideas surgen de la manera menos esperada, de los momentos más extraños y situaciones insólitas. No siempre tenemos que forzar una idea creativa e innovadora para que termine floreciendo, a veces, es cuestión de relajarse y disfrutar de un buen café y una compañía especial.

En entradas anteriores, he hablado de lo que aportan los comentarios en nuestro blog. No me cansaré de repetirlo, porque como bloggers, comprendemos que los comentarios no sirven únicamente para inflarnos el ego y decir que nos leen, sino para conocer lo que tienen que decir quienes dedican unos minutos de su tiempo a seguir las entradas que publicamos y terminan aportándonos gran material con sus opiniones. ¡Hay que escuchar a la audiencia! Y si hacemos uso de sencillas pautas de planificación, siempre tendremos en mente alguna estrategia que genere ideas para escribir un post.

A veces nos estancamos o bloqueamos en el proyecto que tenemos en marcha, por falta de creatividad, de un empujoncito oportuno que nos haga retomar la marcha, o que nos motive a cambiar por completo la idea inicial para enfocarnos en algo distinto que puede resultar mejor. La inspiración está a la vuelta de la esquina, sólo es cuestión de estar preparados para que nos sorprenda. ¡Hasta para lo inesperado, hay que estar pendiente! Incluso los niños, saben que de cualquier momento y material, pueden surgir grandes cosas, sólo es cuestión de abrirnos a la creatividad. Te sorprenderás de todo lo que he aprendido de un niño de 5 años.

Inspiración e innovación 
mediante la interacción

Lo fundamental es relacionarnos con personas creativas, inspiradoras, con ese tipo de gente que siempre tiene un tema de conversación, que logre motivarnos. Eso no quiere decir que no podamos inspirarnos en medio de una fila del banco, o en semáforo en rojo, el asunto es que hay formas de tener una inspiración segura y quienes son divertidos, enfocados y despiertos, son precisamente los mejores focos de motivación. Algo genial saldrá de esa conversación: posiblemente una gran idea de negocio para emprender, un proyecto innovador, o simplemente la certeza de tener un encuentro ameno. Debemos rodearnos de gente positiva y carismática, de esa manera cada día tendremos más motivos de inspiración.

No podemos perder la oportunidad de conocer nuevas personas y de relacionarnos con quienes posean talentos y actitudes distintas a las nuestras. Seguramente podremos aprender muchísimo de ellos, y a su vez, darles la oportunidad de conocer algo nuevo. El conocimiento es potencia, y debe fluir, circular para que tenga sentido.

Siempre hago énfasis en laimportancia de conocer al cliente cuando nos interesa vender. En esta entrada, no pasaré por alto tal aseveración, precisamente porque en medio de una conversación cualquier, pueden surgir ideas que inspiren y estrategias para la consolidación de una venta, o simplemente, enriquecer mejor la relación que ya poseemos con ese aliado comercial.

Muchas personas le restan importancia a las relaciones interpersonales, y no saben lo valiosas que pueden resultar. ¿Existe algo más natural y necesario que la comunicación? Aprovechemos lo elemental y atractiva que puede ser. Es cuestión de intentarlo. Hay que hablar, escuchar y comunicar para conquistar.

Y para que no quede dudas de que efectivamente, las buenas conversaciones aportan grandes ideas, nuevos proyectos y esta entrada, surgieron gracias a una de las acostumbradas e inspiradoras tertulias que tengo con uno de mis followers/followings más cercanos de Twitter, con quien además, guardo una relación comercial.

Lo esencial es salir del empeño de rebanarnos los sesos pensando en alternativas e ideas que muchas veces llegan solas, y de maneras más amenas y sociales, no precisamente en la intimidad de un recinto cerrado, mientras forzamos la vena creativa que debe ser genuina y libre, como cualquier forma de expresión.

PD: Cuéntame de esas grandes ideas que surgen cuando menos lo esperas, mientras conversas con un familiar, amigo, conocido, cliente. Hablemos de eso en los comentarios.

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Hablar o escuchar en los medios… he ahí el dilema

Cada día existen nuevas y mejores maneras de comunicarnos con nuestros clientes, audiencias, seguidores, lectores… Y el dilema se presenta cuando nos repiten una y otra vez que lo que importa es escuchar, que debemos dejar de hablar y centrarnos en atender las inquietudes de nuestro emisor y lo que tiene que decirnos. Pero ¿realmente tiene que ser de esa manera? Es decir, ¿es favorable enfocarnos única y exclusivamente en ser receptores y no convertirnos en accionadores? Hablaremos de eso y más, en esta nueva entrada de Los Desenfocados, orientada a profundizar en lo que ya creemos necesario: En los medios lo que importa, es aportar.

Recientemente he tenido la oportunidad de conversar con diversos especialistas en medios y publicidad, muchos han sido claros en su postura de que lo importante es dedicarnos a nuestros clientes, a escucharlos y trabajar en función de sus necesidades. Hasta ese punto todo va bien, pero para detectar esas inquietudes, es fundamental conocerlos, hablar, aportar, proponer. 

A veces el cliente tiene una idea genial, pero no sabe cómo abordarla y necesita de nuestra participación. Ya basta de actuar como borregos y tener esa mentalidad de vendedor prehistórico, hay que adoptar nuevas posturas en función de lograr los objetivos, que van más allá de concretar una venta, o de captar la atención del usuario. ¡Necesitamos establecer conexión!

Comunicar para conquistar

Todos sabemos que el cliente es prioridad en un negocio, por eso tenemos como norte escuchar a nuestra audiencia, para reconocer lo que precisa, pero también es nuestro deber generar  sugerencias, crear soluciones a problemas que muchas veces ni esa persona había detectado que tenía. Eso es lo que nos convertirá en facilitadores y aliados, no en unos simples vendedores o cazadores de mercado. 

Para vender es obligatorio aprender a conocer al cliente.  


Si queremos conectar y fidelizar, debemos accionar, y eso sólo se consigue hablando, aportando, interactuando.


Existen muchas estrategias para persuadir a la audiencia, seguidores, lectores o posibles clientes, pero la más efectiva es sencilla, nos basta con enfocarnos en comunicar.

¿Eres emisor, receptor o accionador?

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Si quieres vender, aprende a conocer al cliente

Todos vendemos algo, desde una idea hasta un producto. El ser humano es un negociador en potencia desde que adquiere la capacidad de comunicarse. La experiencia nos ayuda a convertirnos en grandes vendedores.

Muchas veces asociamos el término “vender” como algo estrictamente vinculado al comercio, y olvidamos que incluso para convivir en armonía con la familia, o lograr que alguien nos haga un favor, necesitamos hacer uso de la negociación, para vender hay que persuadir. Con el tiempo vamos comprendiendo que hay formas muy efectivas de hacerlo, sin necesidad de caer en comportamientos que lejos de influir, terminan generando rechazo.

Pero no basta con querer “vender” algo y esperar obtener un resultado positivo, es preciso descubrir ciertos elementos que facilitarán el proceso de venta: Conectar.

Cuando conectamos con alguien, se nos abren muchas posibilidades de ganar su confianza y captar el interés que estamos buscando para abordar otros asuntos.  

La importancia de conocer al cliente
 para concretar la venta

Hay ventas que no necesitan de gran esfuerzo porque los clientes acuden solos al lugar que consideran indicado, que posee el producto en cuestión o porque están de paseo, vieron la tienda o el producto, y simplemente se acordaron y compraron.

Pero no todas las ventas son así. Algunas requieren de ofrecer el servicio de una forma más directa, y para eso, es preciso un previo estudio de mercado y conocer muy bien al cliente que deseamos “captar”. No olvidemos que el cliente es la prioridad en el negocio, por eso es importante conocer muy bien al cliente, es definitivamente un factor determinante para concretar la venta.

Si nos enfocamos en conocer bien a nuestros clientes, lograremos saber exactamente qué ofrecer y así facilitar la compra. Conectar con el cliente, nos permite avanzar sin parecer molestos ni ser rechazados antes de intentar negociar.

La información clara y concisa es una de las cosas más respetables de este mundo, y si queremos avanzar en una venta, si deseamos ganarla, debemos enfocarnos en obtener dicha información de la manera más simpática posible, ¿y qué mejor forma de hacerlo que conversando con el cliente de temas tan agradables como la música, el cine, el deporte o la familia?

¿A cuántos  no nos pareció más agradable una persona luego de descubrir que tenían intereses similares a los nuestros, o que podíamos hablar de un tema en particular y disfrutar de la charla?

Los clientes son diferentes porque evidentemente cada persona lo es, por eso no podemos pretender hablar de lo mismo, nuestro trabajo es conectar, y para eso debemos identificar cómo podemos hacerlo. El mundo es amplio, y no nos interesan las mismas cosas, pero ciertamente todos tenemos una pasión, es fundamental descubrir la pasión de nuestro cliente, y aprovecharla al máximo.

Hay muchas alternativas, lo que debemos tener a la mano es una sonrisa, la disposición de ser personas que atraigan por su calidez, y demostrar que nos importa algo más que únicamente vender. Los clientes necesitan facilitadores de compra, no intensos que sólo quieran venderles cualquier cantidad de productos que existen en el mercado, por eso más que vendedores, debemos convertirnos en aliados de nuestros clientes potenciales.

También te invito a leer: La curiosidad como estrategia de marketing.

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Mezclar el trabajo con el placer: Esto es lo que ocurre

Siempre nos han dicho que por nada del mundo debemos caer en la tentación de mezclar el trabajo con el placer, que es completamente negativo y que nos traería innumerables problemas. Algo de cierto debe existir en todo eso. Seguramente muchas personas hicieron caso omiso a esa regla y los resultados no fueron para nada favorables.  Pero, ¿qué ocurre cuando ignoramos esos consejos y mezclamos el trabajo con el placer? Te invito a descubrirlo en esta entrada.

 Entendemos que placer es sentir satisfacción por lo que se realiza, y trabajar es una ocupación retribuida. Lo que no queda del todo claro es que exista ese rechazo por mezclar el placer con el trabajo, y no, no hablo de relaciones, alcohol, juegos o cualquier tipo de acción que para alguien pueda resultar placentera pero que posiblemente  terminaría entorpeciendo nuestro desempeño laboral. A lo que me refiero es a lo realmente maravilloso que es encontrar ese punto convergente que existe en el goce que sentimos cuando estamos haciendo lo que nos gusta, y es entonces cuando dejamos de percibir ese oficio como un “trabajo”, y lo disfrutamos al máximo. 

La pasión por encima de todo

No se trata de ser adicto al trabajo, sino de encontrar ese toque esencial para disfrutar de lo que hacemos. Sentir pasión es lo más importante porque eso facilitará las cosas y nos mantendrá motivados.

Cuando mezclas el trabajo con el placer o simplemente lo que haces te resulta realmente placentero, esto es lo que obtienes:

1.-   Motivación: Al divertirnos con lo que hacemos nos llenaremos de gran motivación para continuar desempeñándonos cada día mejor que el anterior. Nos invadirá el ánimo necesario para enfrentarnos incluso a los días poco agradables (todos tenemos al menos uno en el mes). 

2.- Creatividad: Indispensable para descubrir nuevas formas de realizar nuestro trabajo y de asumir otros retos en la vida. Por cierto, hablo de ese factor fundamental en una entrada que escribí hace algún tiempo, producto de un experimento, se trata de 5 cosas que aprendí de un niño de 5 años. ¡Te sorprenderás!

3.-  Paciencia: Sí, la paciencia es un don y todos necesitamos al menos una dosis de ella no sólo para el trabajo sino para cualquier cosa que se relacione con nuestra cotidianidad.

4.-  Ideas, ideas y más ideas: Ya sé que hablé de la creatividad, pero es que es evidente que cuando disfrutamos lo que hacemos y nos sentimos realmente cómodos, saltan nuevas y grandes ideas para absolutamente todo.

5.-  Mejor desempeño: Mientras más nos enfoquemos en nuestro trabajo y practiquemos, lograremos desempeñarnos mejor. A veces es necesario cometer algunos errores que terminan aportándonos una gran lección, pero hay que seguir intentando una y otra vez hasta obtener el resultado que esperamos.

6.- Experiencia: Acabo de mencionar el desempeño, lo que evidentemente nos proporcionará una gran experiencia. Tener la oportunidad de trabajar en algo que además nos resulta encantador, debe ser no sólo motivo de alegría, sino una de las mejores experiencias de la vida. Seguramente nos aportará muchas anécdotas gratas y otras que nos harán reflexionar y aprender.

7.-  Contactos: En la actualidad cualquier lugar de trabajo requiere de la interacción con al menos una persona, no importa si trabajamos desde casa. Y mientras más disfrutemos de lo que hacemos, la motivación estará muy presente, las ideas y la creatividad nos llevarán a intentar otros proyectos o nos dará la posibilidad de conocer personas tan apasionadas por su profesión como nosotros. En fin, conoceremos gente aunque no lo tengamos planteado y esto nos abrirá muchas puertas que seguramente necesitaremos en el futuro o en el momento de querer emprender algo nuevo.

Sí, es bueno que nos paguen, pero no lo es todo. Debe ser lo más aburrido del mundo tener que estar atado a algo que no nos gusta simplemente por el dinero. Creo que lo mejor es encontrar esa pasión que nos mueva a desarrollar nuestra creatividad y trabajar con esmero, para obtener la remuneración que nos merecemos.

 Después de todo no resulta mala idea mezclar el trabajo con el placer, al contrario, nos ofrece múltiples ventajas que si sabemos aprovechar, serán altamente favorables en nuestra vida profesional y social.

Conclusión:  Si no sientes placer con el trabajo que estás realizando es que definitivamente no es lo tuyo, el ambiente o lugar donde te desempeñas no es el apropiado, estás pasando por una situación que te impide disfrutarlo como deberías o no le has encontrado el verdadero sentido a eso asombroso que estás realizando. ¡Resuélvelo!

"Elige un trabajo que te guste y no tendrás que trabajar ni un día de tu vida". - Confucio.

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La curiosidad como estrategia de marketing

     Constantemente las pequeñas y medianas empresas, tienen que pasar por la difícil tarea de  desarrollar un plan de marketing realmente efectivo, impulsador de nuevas tendencias, capaz de posicionarlas en el mercado.

   La curiosidad es un factor determinante para generar impacto con una estrategia de marketing, y nuestro dominio al momento de comunicarla, supondrá el éxito o el fracaso de dicha campaña.

     Es importante la visibilidad y el impacto que podamos causar, por lo tanto para que un plan de marketing cumpla con nuestras expectativas, necesitamos llamar la atención, y para eso debemos valernos de la curiosidad al momento de difundir el contenido.

¿Cómo causar curiosidad en nuestros clientes 
y audiencia?

   El primer paso de un producto, es el ingenio y la innovación, después vendrán la viralización, aprovechar esas características para impulsar la demanda, la curiosidad, y el deseo de tener el producto para generar una experiencia de marca.

     Comencemos con las recomendaciones para causar curiosidad y desarrollar una fantástica estrategia de marketing:

1.- Trabajar en la campaña: Si lo que queremos es captar nuevos clientes y aumentar nuestras ventas, debemos enfocarnos en una campaña de alto impacto, y para eso hay que estudiar todos los posibles frentes, aprovechar las redes sociales y cualquier medio que nos facilite acercarnos a nuestro público, y comenzar así un trabajo riguroso que despierte curiosidad y deseos de conocer más de lo que ofrecemos.

2.-    Ubicar nuestro producto en la categoría de “exclusivo”: De esta manera haremos que sólo pocos tengan acceso antes del lanzamiento oficial, y generaremos mayor curiosidad. Si nuestro producto o servicio es bueno, los privilegiados hablarán de él, y las demás personas serán capaces de hacer cualquier cosa por ser parte de esa zona preferencial, fascinados por adquirir una invitación antes que otros usuarios.

3.-  Posicionar la marca: Una de las cosas que debemos tener en cuenta, es la importancia de hacernos un nombre, de darnos a conocer ante nuestro público, que nos identifique de  manera positiva. Y cuando se quiere generar curiosidad, nada mejor que valernos de la popularidad que posee nuestra empresa, o comenzar a influir en ese “culto”, aprovechando las bondades de las redes sociales, del marketing de guerrilla, del marketing digital, el desarrollo de contenido y todo lo que de alguna manera u otra facilite nuestra labor para posicionar la marca. Una campaña visual agresiva sin revelar muchos detalles, pero sí nuestro logo, o cualquier elemento que nos identifique, generaría mucha curiosidad y mantendría a los clientes a la espera de lo que está por venir.

4.-  Se blanco de rumores: Si hay algo que mantiene a la expectativa a las personas, es la presencia de un rumor, pero es importante comprender que debe tratarse de algo positivo y tener mucho cuidado de no engañar a la audiencia. Apple es una de las marcas que más ventaja ha sacado de los rumores que circulan cada vez que están próximos al lanzamiento de uno de sus productos, y es justamente una empresa viral, vanguardista y captadora de atención, capaz de lograr que sus fans realicen colas interminables para adquirir sus productos el día del lanzamiento oficial.

5.-  Aprovechar todos los recursos: La publicidad es un medio indiscutible para impulsar las ventas de productos, obtener clientes y posicionar las marcas en la mente del consumidor, pero es importante hacer uso de la creatividad, y desarrollar una interesante campaña alejada de la monotonía y lo tradicional, rompiendo todos los esquemas,  logrando sorprender y generando verdadero impacto e interés hacia nuestro nicho.

      Si queremos captar clientes y usuarios, es preciso trabajar en una campaña de marketing viral, teniendo como protagonista nuestra capacidad para  causar curiosidad, sin olvidar la importancia de desarrollar un producto de calidad que logre venderse con facilidad.

“Un mínimo anuncio en una sorprendente posición, con un mensaje impactante, hacen milagros”.

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