16 de junio de 2011

El Cliente como prioridad en los negocios

Como buenos emprendedores, siempre estamos en busca del negocio ideal, pero muchas veces olvidamos el ingrediente indispensable: EL CLIENTE. No es tan difícil conseguirlo, como mantenerlo. Aquí  te  presentamos unas recomendaciones para consolidar clientes, que durante años, han ayudado a muchos empresarios, a  estrechar una maravillosa relación con su factor clave.  Se desconoce la fuente original de estos tips, pero lo que sí es evidente, es que su empleo, podría generar grandes oportunidades y hacer que tu negocio, empresa o proyecto, sea aún más productivo y respetable.  





    • El cliente no depende de nosotros; nosotros dependemos de él.
    • El cliente es la persona más importante en cualquier negocio.
    • Un cliente es parte de nuestro negocio, no un extraño.
    • Un cliente es digno del trato más cortés y atento que podemos darle.
    • Un cliente no es una estadística fría, es un ser humano de carne y hueso con sentimientos y emociones como las nuestras.
    • El cliente no es una interrupción en nuestro trabajo, él es el propósito del mismo.
    • Un cliente no es alguien con quien discutir o ponerse a pelear, es alguien con quien debemos aprender a desarrollar un diálogo enriquecedor.
    • Un cliente nos hace un favor cuando viene.
    • El cliente es la vida de todo negocio.

    Los clientes reciben constantemente nuevas propuestas de negocio, por eso debemos valorarlos, y esforzarnos cada día, por ofrecer un mejor servicio. Debemos comprender que si queremos vender, hay que conocer al cliente.

    Si somos capaces de generar confianza, calidad, respeto, prestigio y aportar valor agregado, vamos camino al éxito. Lo único que nos falta, es seguir trabajando, por mantener ese reconocimiento y hacer de nuestra empresa o negocio, una gestión productiva y comprometida con el factor clave: nuestra distinguida clientela.

    No lo olvides: EL CLIENTE ES LA PRIORIDAD EN LOS NEGOCIOS.

11 de junio de 2011

7 Recomendaciones para compartir contenido en Redes Sociales

Las Redes Sociales representan la principal herramienta para difundir información, y hacerle seguimiento a las marcas, entre otras múltiples funciones. Sin embargo, ¿hasta qué punto debemos fiarnos del contenido que encontramos en la nube? ¿Tomamos las debidas precauciones? En esta entrada, mencionaremos algunas recomendaciones para compartir contenido en Redes Sociales.


Seguramente tú, al igual que muchos de los amantes de las redes sociales, marketing, periodismo y las diferentes corrientes de comunicación, estás en constante búsqueda de contenido fresco y relevante, para mantenerte informado, y compartirlo con tu audiencia. Pero a veces no es tan fácil confiar en un portal o medio de comunicación, y menos en cualquier usuario, que se dedica a difundir determinado enlace.



CÓMO ENCONTRAR MATERIAL SERIO 
Y DIGNO DE SER COMPARTIDO

“Los Social Media son plataformas de publicación de contenido, donde emisor y receptor se confunden en capacidades y funciones. Las herramientas como blogs, wikis, podcast, redes sociales, agregadores, etc, permiten a los usuarios convertirse en medios de comunicación, donde ellos toman las decisiones de los contenidos que se publican, cómo se clasifican y cómo se distribuyen”. De esta manera lo describe Chema Martínez-Priego, Consultor de Comunicación Estratégica y autor del libro "Claves del Nuevo Marketing", y administrador del blog SimDalom.


Esto nos confirma que no precisamente todo lo encontrado en la red, debe ser considerado como cierto, y que muchas veces, los contenidos pueden sufrir alteraciones y desviaciones de la realidad, por lo que es preciso seguir algunas recomendaciones al momento de compartirlo.





7 RECOMENDACIONES PARA COMPARTIR CONTENIDO
EN LAS REDES SOCIALES

1.    Lo más importante en estos casos, es documentarnos. No tomar como verídica determinada opinión, e indagar un poco más sobre el asunto.

2.     Frecuentar fuentes confiables. Medios, periodistas o bloggers que gocen de credibilidad, sin dejar de investigar más del tema.

3.  Sigue a usuarios profesionales en la materia. Aprende a utilizar los Hashtag y enfócate en el contenido de tu interés.

4. Estar consciente de que todo lo que encontramos en la web, no necesariamente es cierto, y que cada día las cosas cambian. Lo que ayer representó algo, posiblemente hoy tuvo una modificación, por lo tanto aquella información perdió vigencia, lo que no implica que sea falsa, sólo se actualizó.

5.   Si algo no te ha quedado claro, investiga. También puedes preguntarle a tus seguidores. Las Redes Sociales existen para compartir información, abrir debates y mantenernos informados. No le temas a la interacción, es preferible estar seguros, a cometer un error que podría ser garrafal.

6.  Tener cuidado al momento de abrir un enlace. Hacerlo únicamente si confiamos en la persona que lo compartió, para evitar poner en riesgo nuestro computador, tableta o teléfono.

7.     No dejarnos llevar únicamente por el título. Antes de decidir compartir la información, debemos detenernos a leer el artículo y comprobar que efectivamente merece ser difundido, y no presenta algún error en el texto, o el enlace está dañado, entre otros.

¿Compartes contenido en la red sin tomar las debidas precauciones?

Cuéntanos tu experiencia en las Redes Sociales.

3 de junio de 2011

¿Cómo decidirnos por una entrada para nuestro blog?

No es difícil encontrar un blogger que eventualmente se quede en blanco y no logre dar con una idea para escribir un post. A veces nos bloqueamos y pasamos días, semanas o meses sin publicar una entrada. Tal vez por nuestras múltiples ocupaciones, o  falta de creatividad.

Pero ¿qué hacer cuando sucede todo lo contrario? 

¿Cómo decidirnos por una entrada para nuestro blog?

En algunas ocasiones tal vez nos faltarán ideas, pero en otras oportunidades, tendremos tantas cosas en mente, que no sabremos por dónde empezar, y se nos hará difícil elegir un tema.




Apunta tus ideas: Tal vez estarás cansado de leer esto, pero es lo primordial para no perder nada interesante, y optimizar nuestro proceso de creatividad. Nunca se sabe cuando surgirá una idea brillante, por eso toma precaución y lleva siempre una libreta de anotaciones, para escribir cada ocurrencia que pueda ser de provecho, no sólo para tu blog, sino en tu productividad general. 

Trabaja con mapas mentales y conceptuales: Todo es mejor con elipses y líneas. Los mapas conceptuales, promueven el análisis y la creatividad. Está comprobado que a nuestro cerebro le agradan las imágenes, y el juego de colores que utilicemos, es clave. Los mapas mentales facilitan el desarrollo de una idea y dan pie al surgimiento de nuevos contenidos y estrategias, que serán de gran ayuda en el desarrollo de las actividades.

Organiza tus ideas: Para exponerlas al público, debes estar claro de lo que deseas expresar y las reacciones que esperas generar. ¡Enfócate! Separa las más importantes y apunta todo lo que se te ocurra, que guarde relación con el tema. Deja las otras para luego y en cuanto puedas, no olvides trabajar en ellas. Mejóralas, buscándole siempre varios puntos de vistas. Una entrada siempre tiene otras alternativas para ser planteada.

Desarrolla un borrador: No es preciso publicar tu entrada a la brevedad sin tomarte el debido tiempo para realizar correcciones, por eso nada mejor que preparar un esbozo y hacer las modificaciones que consideres necesarias. Sustituye palabras simples por otras más atractivas, mejora las frases, cambia el sentido del texto, utiliza conectivos, etc.

Piensa en tus lectores: ¿Te cuesta mucho trabajo decidirte por una entrada? Recuerda que lo más importante es ofrecer material de interés para tu audiencia, por eso elige siempre los post que se acerquen a ese propósito. Consulta las redes sociales y verifica cual de tus ideas, guarda relación con las necesidades de tus seguidores. Esto te ayudará a enfocarte en una entrada específica y dejar las otras ideas para luego, lo que facilita la gestión del blogger.

Sácale provecho a tu ingenio: Esos periodos de extrema creatividad, son de gran importancia. ¡Aprovéchalos! No olvides que a veces no se nos ocurre nada, por eso no pierdas la oportunidad de explotar esos instantes y produce todo lo que puedas. Guarda contenido para futuras entradas. Siempre debemos tener algo en reserva para cuando estemos bloqueados.

¿Te sobran ideas para publicar en tu blog? ¡Te felicito! Cada recurso cuenta, simplemente organízate y parte de lo principal a lo secundario.